Unsere langjährige Firmengeschichte wäre ohne sauber dokumentierte Abläufe und Ergebnisse nicht möglich gewesen. Denn, wenn nur einer es weiß, weiß es keiner.

Die Kosten einer fehlenden Dokumentation sind kaum abzusehen: Wie viel Wissen steckt ausschließlich in den Köpfen einzelner Mitarbeiter, z. B. Ihres Netzwerkadministrators oder Ihres Anwendungsentwicklers? Wie viele Dokumente sind veraltet, nicht mehr auffindbar oder wegen unzureichender Gliederung nahezu unbrauchbar? Und wie oft quälen Sie sich durch endlose Texte, um die gesuchte Information dann doch nur halb zu finden?

Mit einer Dokumentation Ihrer Prozesse und Ihres Wissens verlieren diese Szenarien ihren Schrecken. Nur – was macht eine gute Dokumentation aus?

Ganz sicher geht es nicht darum, möglichst viel Papier zu produzieren. Entscheidend ist, das Wissen Ihres Unternehmens in sinnvoller, wiederauffindbarer und in einer für Dritte verwertbaren Weise zu strukturieren und festzuhalten. Hierzu gehören neben geeigneten Suchmechanismen auch durchdachte Archivierungskonzepte.

Die Form und das Medium der Dokumentation richten sich dabei natürlich nach den Anforderungen der Zielgruppe, dem Verwendungszweck und der erforderlichen Lebensdauer.

Ihr Weg zu einer guten Dokumentation:

• Identifizieren wichtiger und weniger wichtiger Abläufe, Schnittstellen und Strukturen
• Konzipieren der Dokumentation als Beschreibung, Online-Hilfe, Referenzliste, Arbeitsanweisung oder ähnliches
• Erstellen der Texte in der Sprache der Zielgruppe – nicht zu viel und nicht zu wenig
• Katalogisieren

Das können wir für Sie tun:
Wir führen eine Bestandsaufnahme in Ihrem Unternehmen durch, analysieren und dokumentieren Ihren Ist-Zustand.

Wir begeben uns auf die Suche nach „Zeitbomben“ wie zum Beispiel:

• Abhängigkeit von Einzelpersonen
• Dokumentationslücken
• drohende Datenverluste

Wir dokumentieren Ihre Kernprozesse und machen damit Ihr Unternehmen sicherer.
Ist das Kind schon in den Brunnen gefallen, helfen wir als Reverse-Engineering-Archäologen und rekonstruieren den Aufbau Ihrer nicht dokumentierten Programme, Daten oder der IT Infrastruktur. Unsere Ingenieure und technischen Redakteure schreiben anschauliche und verständliche Texte, auch wenn es kompliziert wird!
Sicherheit ist eine durch und durch individuelle Angelegenheit. Darüber sollten wir sprechen – am besten persönlich. Unser Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme unter 09135 955!

Sie möchten sich vorab ein genaueres Bild von uns machen oder suchen spezielle Informationen über unsere Leistungen und Referenzen? Dann: www.infolab.de